货物丢失及多家商场信誉降低如何赔偿济宁-广州中山物流发货5箱济南为中转站广州厂家接货4箱掉货一箱价值市场价不到2万元全为商场顾客维修机本人去到济宁物流济宁物流经理说和济南物流联系济宁物流叫商场岀据掉货清单发票机身号以此商场掉货清单发票机身号作为和济南物流协谈证明当日全部送到济宁物流一个月没有音讯使贵公司在各大商场信誉大大降低济宁物流经理又说发货应该给贵重物品投保说贵公司丢失货物没有投保济南物流只能给与赔偿货物运费3倍人民币150元本人发货时济宁物流也没有明确指示贵重物品投保而且使我公司信誉度在商场大大降低请问丢失货物以及商场顾客信誉度如何处理。。