维权之路事情是这样的2010年8月3日我老婆在西安市xx的xxx吃东西，不慎把一部手机丢失了，当时店里不到10分钟就丢了两部手机，据两个丢手机的受害人叙述那两个行窃的小偷腰上还有很长的匕首，事发后一名受害人看到一个小偷正匆忙往外走就紧追过去，没想到店方没有一个人出来帮忙追捕，而后我们查看了监控录像没想到偷走手机的两个不同的地方都是监控盲区，他们店方明知道监控的那两个盲区但是从进店到出事没有一个服务人员提醒顾客保管好随身物品，就连广播都一直罢工！我想问问律师出了这样的事情店方应该承担什么样的责任！我们现在应该怎么办！谢谢