关于失业金申请遇到的问题我在苏州A公…

关于失业金申请遇到的问题我在苏州A公司工作了一年然后跳槽到B公司工作了三年，现在想回家的时候想把失业金领出来。而后B公司人事部告知我与A公司的“网上合同”未解除不能办理领取失业金相关业务。请问一下什么是网上的合同？属于劳动局的？怎么样能够解除