机动车拍卖完款已付完，为何迟迟手续不…

机动车拍卖完款已付完，为何迟迟手续不给办。车子拍卖的全部金额已经付完，车子的产权证、行驶证一直没有给我。现在这些证件都不在我手上，打电话问那边的人就说一切按程序来办。要慢慢来。这是怎么回事