前几日买手机被店主收订金，现在不退，应该怎么办?前几天我在东城脉动数码店订了一部港行手机，交订金200元，单据上写明是“订金”二字，第二天拿机的时候发现手机配件缺了好几样，而且不是标准配件，后要求退还订金，店主不退，目前我找了消协，但消协基本上起不到任何作用，我想问一下，我现在应该怎么办，是否需要起诉，需要准备什么文件？多谢！
前几日买手机被店主收订金，现在不退，应该怎么办?前几天我在东城脉动数码店订了一部港行手机，交订金200元，单据上写明是“订金”二字，第二天拿机的时候发现手机配件缺了好几样，而且不是标准配件，后要求退还订金，店主不退，目前我找了消协，但消协基本上起不到任何作用，我想问一下，我现在应该怎么办，是否需要起诉，需要准备什么文件？多谢！