我在xx蔬果超市买东西美容院办了年卡…

我在xx蔬果超市买东西美容院办了年卡，到美容院做脸部护理后一直过敏，她们却不退卡怎么办怎样投诉xx美容院，我在xx蔬果超市买东，被一个女的拉住说免费帮我测试皮肤，结果进去后在里面的美容师劝说诱导下，办了年卡，到美容院做了几次脸部护理后一直过敏，她们却不退卡，后来她们就说帮我修复，又让我办了特护卡，结果都快两个月了，皮肤一直过敏，她们却不肯退卡，我该怎么办呢